Τα συνηθέστερα ακρωνύμια στο φαρμακευτικό χώρο

Όσοι βρεθούν σε συνάντηση εργαζομένων από το φαρμακευτικό χώρο, θα παρατηρήσουν ότι χρησιμοποιούμε συχνά κάποια συγκεκριμένα ακρωνύμια, που ναι μεν για τους συναδέλφους του χώρου είναι συνήθη, ειδικά αυτών που εργάζονται σε πολυεθνικές εταιρείες, αλλά για τους υπόλοιπους ακούγονται λίγο έως πολύ σαν Κινέζικα. Παρακάτω αναφέρω τα πιο χαρακτηριστικά:

• KPI – key performance indication
• YTD – year to date
• FTE – full time equivalent
• SoV – share of voice
• SoRx – share of Rx (Rx = prescription)
• MS – market share
• LCM – life cycle management
• ROI – return on investment
• P&L – profit and loss
• SWOT – strength, weakness, opportunity, threat
• MBO – management by objective
• PA – performance appraisal
• SOP – standard operating procedure
• CSF – critical success factor
• DME – direct marketing expenses
• CRM – customer relationship management
• BR – bounce rate
• OR – open rate
• CPC – cost per click
• CTR – click through rate
• SEO = search engine optimization
• CR – conversion rate (αυτά προέκυψαν πρόσφατα λόγω digital marketing)
• B2B – business to business
• B2C – business to customer
• SMART -specific, measurable, attainable, realistic, time-bound
• CPU – cost per unit
• SES – service entry sheet
• PR – purchase request αλλά και public relations
• PO – purchase order (αυτά μας ήρθαν επίσης πρόσφατα λόγω εγκατάστασης SAP)

Σίγουρα έχω ξεχάσει αρκετά… η λίστα θα ανανεώνεται συνεχώς!